Pogoji poslovanja
- Splošno
Ti splošni pogoji poslovanja veljajo za vse nakupe, opravljene preko spletne trgovine [www.vašadomena.si] (v nadaljevanju: »spletna trgovina«), ki jo upravlja podjetje:
Naziv podjetja: ROK RODE S.P.
Naslov: VIII. ulica 12, Homec, 1235 Radomlje
Matična številka: 3808556000
Davčna številka: SI68226535
E-naslov:info@mizarstvo-rode.si
Telefon: 041 360 379
Z uporabo spletne trgovine se uporabnik strinja s pogoji poslovanja, kot so opisani spodaj.
- Naročilo
Nakup je mogoč 24 ur na dan, vse dni v letu. Po oddaji naročila kupec prejme e-poštno obvestilo o potrditvi naročila.
- Cene
Vse cene so izražene v evrih (€) in vključujejo DDV. Pridržujemo si pravico do spremembe cen brez predhodne najave.
- Načini plačila
Omogočamo naslednje načine plačila:
- Plačilo po predračunu (bančno nakazilo)
- Dostava
Dostava poteka preko pogodbenih dostavnih služb ali z našim prevozom. Stroški dostave so prikazani ob zaključku naročila. Rok dostave je običajno 14 delovnih dni po potrditvi naročila.
- Pravica do odstopa od pogodbe
Kupec ima pravico, da v 14 dneh od prejema blaga brez navedbe razloga odstopi od pogodbe (43.č člen ZVPot). Blago mora biti neuporabljeno, nepoškodovano in v originalni embalaži.
Strošek vračila krije kupec.
- Reklamacije in garancija
Če prejmete napačen ali poškodovan izdelek, nas o tem obvestite v 8 dneh od prejema. Reklamacijo bomo rešili v najkrajšem možnem času.
- Varovanje osebnih podatkov
Upravljavec se zavezuje k trajnemu varovanju vseh osebnih podatkov uporabnika v skladu z Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-1) in Uredbo GDPR.
- Odgovornost
Ponudnik si prizadeva za ažurnost in pravilnost podatkov na spletni strani, vendar ne odgovarja za morebitne napake v opisih, cenah ali dobavljivosti izdelkov.
- Pritožbe in spori
V primeru težav se kupec lahko obrne na ponudnika preko elektronske pošte. Pritožbeni postopek je zaupen. Ponudnik si prizadeva za sporazumno rešitev sporov.